Время работы:
Пн. - Пт.: С 10:00 до 17:00
Сб. - Вс.: выходной

Гарантии

Внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п.

   Прежде чем начать использование изделия, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и пособием по эксплуатации которое идет в комплекте с приобретенным устройством. 
   Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.
   Гарантийный ремонт осуществляется представителями производителя или продавца (сервисными центрами) при наличии правильно заполненного гарантийного талона, документа, который подтверждает оплату товара, сохранения всех пломб на товаре.

   В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во избежание возможных недоразумений необходимо хранить в течение гарантийного срока эксплуатации документы, которые добавляются к товару в момент его продажи. Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром.

Гарантийный срок на товар начинается со дня продажи.

   Претензии потребителей, предусмотренные действующим законодательством о защите прав потребителей, могут быть представлены в течение гарантийного срока при условии, что недостатки товара не возникли в результате нарушения покупателем правил эксплуатации, транспортировки, хранения, действия третьей стороны, а также влияния стихийных явлений.

Гарантия не распространяется на изделия с повреждениями, которые возникли:

  • если ремонт изделия был осуществлен лицом, не уполномоченным производителем или магазином;
  • в результате значительных нарушений технических требований, обусловленных в инструкции по эксплуатации (в том числе в результате повреждения серийного номера на товаре);
  • в результате не правильного подключения, а также нестабильности электросети, которые превышают установленные украинским стандартом нормы;
  • через значительное негативное влияние окружающей среды (природных явлений).

Гарантия не распространяется на:

  • расходные материалы;
  • аксессуары;
  • инструмент.

   Неисправное изделие в гарантийный период ремонтируется бесплатно или заменяется на новое.

   Право на решение вопроса относительно необходимости их замены или ремонта остается за сервисным центром производителя.

   При выполнении гарантийных ремонтов гарантийный срок увеличивается на период пребывания товара в ремонте. Указанное время высчитывается с момента обращения покупателя с требованием о ремонте изделия.

   За качество гарантийного ремонта ответственность несет сервисный центр производителя.

   При условии, если ремонт изделия из технических причин невозможен, пользователю предоставляют соответствующий акт, на основе которого покупатель самостоятельно решает все вопросы замены или возвращения денег за изделие непосредственно с организацией-продавцом товара.

Возврат товара:

   В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение четырнадцати дней покупатель может обменять технику при условии, что товар не был у потребления, у покупки сохранены товарный вид и потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, что входят в состав товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные квитанции или накладные (документы, которые подтверждают покупку).

   Возврат товара купленного по индивидуальному заказу осуществляется по формуле: стоимость товара минус транспортные расходы связанные с индивидуальностью заказа. Сумму транспортных расходов уточняйте у менеджера который совершал индивидуальный заказ.

 

Новости: / Все новости


Тонкий корпус для большей практичности и удобства PLANET ISW-801T, промышленный 8-ми-портовый коммутатор  Fast Ethernet, обеспечивает неблокируемою производительность п ...
Planet PL-802 600M AV2 линия электропередачи Ethernet-мост.   Высокоскоростная передача данных  С передовой технологией HomePlug AV2, PLANET PL-802 Eth ...
Компания DT-Link представляет новый коммутатор Planet!Управляемый коммутатор  PLANET FGSD-1008H ...
   Предлагаем Вашему вниманию новинку от PLANET - 24-х портовый  коммутатор FGSW-2622VHP с функцией ...
   Предлагаем Вашему вниманию новинку от PLANET - Потолочная беспроводная точка доступа (Wi-Fi) WNAP-C3220A ...
Компания Planet на выставке CeBIT 2016 представила новинки своей продукции: IP инновации в промышленности 4.0 ...